（来源：长白山日报　责任编辑：宋航）10月7日晚6时，代市长李晋修准时来到市长公开电话办公室，面带微笑开始接听、受理市民打进的电话。而在此前不久，由他提议制定的市长电话值班制度等五项阳光政务制度已经在我市报纸、电视、电台等各媒体广为公布。
      为进一步转变政府职能，畅通政府与企业、政府与群众的联系渠道，切实体现执政为民、服务社会的理念，保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权，解决群众的利益诉求，全力打造公开、公正、为民、高效的阳光政务，建设和谐白山，经市政府办公会议、市政府常务会议研究讨论通过，决定实施“市长电话值班制度”、“会议旁听制度”、“新闻发布制度”、“政务信息公开制度”、“公开征集民意制度”。
      按照市长电话值班制度要求，每周二、四晚6时至8时，将由市政府领导轮流到市长公开电话办公室接听“12345”市长公开电话，市长、副市长每年必须保证80%以上的值班时间。这一制度的实行，改变了市长公开电话由工作人员接听的现状，市民可以通过电话与市长直接对话。而代市长李晋修也成为我市历史上第一位亲自接听“12345”的市长。
      虽然此前各位市长、副市长的值班时间、分管工作已在媒体公示，但当天“12345”的火爆程度还是令人吃惊——代市长李晋修刚刚戴上耳麦，几部电话已响个不停，李市长只能用一部电话逐一接听：
　　宋姓市民反映，市区一楼群基础薄弱，存在安全隐患。李晋修当即表示将责成有关部门调查、论证，限时拿出处理意见，给市民一个满意的答复。
      王姓市民反映，退休后独生子女费和取暖费单位一直没有发放。李晋修当即答复，如果情况属实且符合政策，将要求该单位立即解决。
      针对张姓市民反映的取暖费问题，李晋修给予耐心解释，指出虽然今冬煤炭价格大幅上涨，供热面临严峻局面，但我市仍然没有上调热费价格，而是由政府补贴、热源企业和热经营企业共同承担上涨的供热成本。
      针对于姓市民反映的楼道“牛皮癣”问题，李晋修感谢市民提出的意见和建议，表示下一步政府将采取措施，加大对小广告的整治力度。
      针对赵姓市民提出的棚户区动迁户回迁问题，李晋修对给动迁户带来生活上的不便表示歉意，表示将督促施工方加紧施工，保证动迁户早日回迁。
      张姓市民反映小区存在违章建筑，李晋修了解情况后直接拨通了主管部门负责人的电话；裴姓市民反映房屋证照问题，李晋修表示将责成相关部门调查处理，妥善解决；段姓市民反映小区卫生差、韩姓市民询问退伍安置事宜……电话不断打进，李晋修能答复的直接答复，当时不能解决的，耐心向市民说明情况，并要求工作人员继续跟踪督办，直至办结反馈市民。
      每接听完一个电话，李晋修都认真做好电话记录，并在电话记录单上做出批示，要求相关部门做好登记、转送、督办、反馈等工作并限时解决。忙碌中时间过得飞快，短短的两个小时，李晋修共直接接听、现场解答了15位市民提出的问题和投诉。
      值班结束后，李晋修指出，市长到市长公开电话办公室值班，就是要拉近政府和老百姓的距离，从而对群众的呼声听得更详细，了解得更全面，解决得更顺利。要通过这一方式，满足老百姓的合理诉求，处理好、解决好群众提出的困难、问