为使信访渠道更加畅通便捷，八道江区信访局“网上信访”系统于近日正式启用。今后，群众有信访事项可以登陆八道江区信访局网站，直接反映问题或查询信访事项办理情况。信访局的工作人员会在收到群众网上反映的信访事项后，严格按照信访条例的有关规定，将一般信访事项直接转送有权处理的部门办理；对重大、紧急、疑难事项及时呈报有关领导批示后，直办或交有关部门办理。对依据《信访条例》规定不属于信访部门受理范围的事项，也会及时在网上告知信访人，使上访者免除奔波。